あなたの声に応えたい

内容紹介

電話の向こう側には、感動があった。

あなたがかけた通販の電話。沖縄につながってるって知ってましたか？
東京の商社をリストラされた理美は、故郷の沖縄に帰った。しかし、働き口はコールセンターしかない。いやいや面接に行ってみたものの、その近代的な設備に圧倒され、働くことを決意する。研修がはじまった。役を演じろ、ウイスキーの顔を作れ！ など、はじめて聞かされることに戸惑う日々。そして、実務につく日がやって来た。クレーマーにおせっかいおばちゃん、かまってちゃんなど、トラブルにてんやわんや。そんな理美が、会社の代表として「電話応対コンクール」に出場することになる！ 手に汗握るコンクールの結末は？ 果たして理美は、日本一になれるのか？
あまり知られていなかった業界のディティールと、そこで働く女性の成長を描く、本邦初のコールセンター小説の誕生です！

【編集担当からのおすすめ情報】
解説は、ベストセラー『社長を出せ！』著者クレーム処理研究会主催の川田茂雄さん。

データ取得日：2024/04/24　 書籍情報：ＪＰＯ出版情報登録センター
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