サービスの達人たち

内容紹介

日本には、たとえ対価が払われなくとも、サービスに命を賭けている人間がいる。「飛び込み営業」でベンツを年間１００台も売る営業マン。「戦後最高」と称される伝説のウェイター。稼働率１００％を誇るビジネスホテルの支配人。クレームを受けたことがないカリスマ美容部員……。彼らはなぜ客の心を虜にできるのか。人知れず真髄を極める職人たちの技と心意気を描くノンフィクション。

データ取得日：2024/04/20　 書籍情報：ＪＰＯ出版情報登録センター
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