【今週の労務書】『顧客と会社を幸せにするＥＳ（社員満足）経営の鉄則』

　５つの非金銭報酬とは

　生産年齢人口の減少に伴い、企業はこれまで以上に優秀な人材の確保に努め、１人当たりの生産性の向上を追求せざるを得なくなる。著者はそのためにこそＥＳ（社員満足）の視点が経営に欠かせないと語り、現代の日本で機能するＥＳ要因として、ビジョンへの共感、マネジメントの適切さなどの５つの因子を提唱する。これらが実現できれば社員の高い意欲を引き出す”非金銭報酬”になり得るとし、重要度の高い順にそのポイントを解説している。

　ノウハウの一部始終が明かされるわけではないが、実際にＥＳ経営に取り組む企業の具体例も紹介。社員のやる気を左右する要素がいかに多岐にわたるものなのか、改めて考えさせられる。

• 労働新聞社
• 中央経済社
• 顧客と会社を幸せにするES[社員満足]経営の鉄則
• 志田貴史

• 
• 
•