信頼されたい、評価を得たい。人の心を動かす「雑談力」の身につけ方

レビュー

『人の心を動かす話し方』

著者: 和田裕美［著］
出版社: 廣済堂出版
ISBN: 9784331521694
発売日: 2020/05/29
価格: 1,650円（税込）

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信頼されたい、評価を得たい。人の心を動かす「雑談力」の身につけ方

［レビュアー］印南敦史（作家、書評家）

「人から好かれて信頼されたい」

「もっと稼げるようになりたい」

「多くの人から愛されたい」

「称賛と評価をもらいたい」

「自分を好きになりたい」

たとえばこうした思いがあるなら、「人の心を動かす話し方」を身につけるべき。なぜなら話し方は、自分の一生に関わってくるものだから。

そう主張しているのは、その名も『人の心を動かす話し方』（和田裕美著、廣済堂出版）の著者です。

当たり前のことですが、本書でお伝えする「人の心を動かす」とは、あくまでもポジティブな方向に動かすということです。怖がらせたり、悲しくさせたり、怒らせたりという、ネガティブな方向に動かすことでは決してありません。

目の前の人がもっと自分を好きになって、より元気になり、前向きな決意ができて、さらに行動していけるようになってもらうための話し方です。（「はじめに」より）

そのような考え方を軸にした本書から、今日は2章「空気をつくる話し方」内の「『雑談力』を身につける簡単な方法」に焦点を当ててみたいと思います。

「雑談力」を身につける簡単な方法

雑談は基本的に、「意味ナシ、落ちナシ、結論ナシ」の「3ナシ」でかまわないのだと著者はいいます。

つまりは、あくまでも「雑」でいいということ。重要なは、意味のないことを力を抜いて話すこと。

したがって、あまり考えないほうがいいというのです。もちろん、特別な知識も必要ナシ。

ちなみにここでは、雑談がスムーズにできるようになる2つの方法が紹介されています。

① 「いまこそトーク」

② 「情報収集トーク」

がそれ。これらの方法を体が覚えたら、雑談がサクサクできるようになっていくというのです。（80ページより）

① 「いまここトーク」――話題なんて気にしない

「いまここトーク」とは、その名のとおり「いまここ」にある話題を見つけ、とにかく話してみるという方法。

この場合の“いまここ”とは、いま目の前にいる人とともに感じていることだそう。

つまりは同じものを見たり、同じことを聞いたり、感じたりしている“同じ体験”について話すということ。

暑かったら「今日は暑いですね」。

壁にかけている時計に目が入ったら、「あの時計、すごいアンティークですね」。

とにかく今見ているもの、今感じたことを言葉にしてしゃべるわけです。同じ体験をしているからこそ、すぐに共感が生まれ、たいていの場合は相手から、

「いや～、本当にこの暑さは以上ですね」

「あの時計は136年前のフランス製なんですよ」

といったリアクションがすぐに返ってきます。

（82ページより）

また“暑さ”というキーワードに、ニュースの話題などを加えても話が広がるといいます。