対面・電話・メールまで クレーム対応「完全撃退」マニュアル 100業種・5000件を解決したプロが明かす23の技術 著者 援川 聡 ［著］ 出版社 ダイヤモンド社 ジャンル 社会科学／経営 ISBN 9784478103777 発売日 2018/09/14 価格 1,650円（税込） ネット書店で購入する データ取得日：2024/04/19 書籍情報：ＪＰＯ出版情報登録センター ※書籍情報の無断転載を禁じます
