「やりがい」最下位の日本人、社員の幸福感と業績が同時に上がる職場とは？

　私自身、本当にやりたい仕事を見つけたのは50歳を過ぎてからでした。
　かつて脳やロボット、AIの研究をしていた頃も、やりがいを感じてはいました。
　しかし、ロボットの「心」の研究よりも、人の「心」のメカニズムを解明する方が大事だと思い、過去の研究や大規模調査を解析して「幸せになるための4つの因子（チャレンジ精神／感謝の気持ち／前向きさ／自分らしさ）」を明らかにしたのですが、それを見つけたときは「幸せのメカニズムを解明した！」と得意になり、「これぞ天職！」とも思いました。
　ですが、次のステップとして、これらの研究成果を使って人々を幸せにする実践的研究を始めたら、さらにもっと大きなやりがいを感じたのです。
　それが、50歳を過ぎた頃。
　だから、「やりたいことを見つけよう」とか「好きなことを仕事にしよう」なんて言っても、そう易々といかないことは私にもわかります。

　日本ではつい最近まで学力偏重型の教育が続き、いい学校を出ていい会社に入るのがゴールという考え方で、「生きがい」「やりがい」にフォーカスしてきませんでしたし、企業や組織でも、個人のやりがいにはほとんど関心を持ってきませんでした。
　しかし、仕事にやりがいを感じる従業員が、やりたいと思うことに挑戦しているチームが成果を出していることは、多数の調査で明らかになっています。
　最新刊『幸せな職場の経営学　「働きたくてたまらないチーム」の作り方』（小学館）でもご紹介していますが、昭和時代から続いた、いわゆるトップダウン式の企業は成功しないことは明らかで、まずは社員に可能な限りの裁量権を与え、働く場所・時間･休日などもそれぞれに任せて「幸福感」を高めると、成果は3割も上がるという研究結果もあるのです。

　今の日本全体に必要なのは、「何のために、それを行うのか？」という本質的な問いかけです。
　日本は戦後、多くのシステムや考え方を欧米から取り入れてきました。
　でも、欧米の中心思想にキリスト教という宗教があるのに対し、日本には中心軸がないまま、他国からパーツだけを取り入れたのです。
　戦後の高度成長期には、それでも良かったでしょう。
　欧米の自動車の良い部分を取り入れて、より良い自動車を作ろう。
　欧米の良い制度や法律を取り入れて、良い制度や法律を作ろう。
　国としての大きな全体ビジョンがなくても、部分を特化していくことによって成果を出してきたのです。
　しかし今、日本は長い停滞期から抜け出せずにいます。「何のために、それをするのか」という全体ビジョンがないまま、部分だけを進化させた結果、細かい作法や手順に囚われる側面が重視され過ぎてしまったように思うのです。
　組織でも個人でも、「何のために、それを行うのか？」「今、何が必要なのか？」という問いかけが重要になります。従来の作法や手順に囚われず、本質的な問いを行うことこそがイノベーションを生み出すのです。
　それは働く現場でも、とても重要なことです。リーダーが「何のために」というビジョンを持っていなければ、現場には何も伝わりませんし、モチベーションも上がりません。
　たとえば、「サービスで地域に貢献するために」「お客さんの笑顔を少しでも増やすために」など、その人なりの目標です。また、社員一人一人も、それぞれに「何のために」を心に描くことで、幸福感もやりがいもぐっと上がります。それはひいては業績の向上にも繋がるのです。

「誰かが変えてくれる」「誰かが気づいてくれる」では何も変わりませんし、「やらされ感」を感じているうちは幸福度も上がりません。もちろん、教育面でもこうした問いが行われるべきだと思いますが、自分なりの答えを見つけるためには、あなた自身が探し続けるしかありません。

　私も50歳を過ぎて天職を見つけたと思いましたが、今や人生100年と言われる時代。57歳になった今の私も、まだその旅の途中なのかもしれません。
　子ども時代から100歳まで、「何をしたいのか？」「どう生きたいのか？」を問い続け、生き生きワクワクしながら挑戦していく。
　それこそがAI時代の幸せな働き方であり、幸せな生き方と言えるでしょう。

• 小学館
• 前野隆司
• 幸せな職場の経営学

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